روابط عمومی نوین؛ پلی از اعتماد، داده‌محور و پیش‌بین بحران

امروز روابط عمومی تنها «انتشاردهنده خبر» نیست؛ بلکه تحلیلگر داده، پایشگر افکار عمومی، مدیر تجربه مخاطب و پیش‌بینی‌کننده بحران است.