وزیر ارتباطات: شکایت کنید، زیر ۲ ساعت پاسخ بگیریدسامانۀ «فواد ۱۲۸» با هدف رسیدگی فوری به شکایات شهروندان از کیفیت خدمات اداری راهاندازی شده است.
این سامانه امکان ثبت شکایت در کمتر از ۲ دقیقه، پیگیری آنی توسط مسئولان مربوطه و ارائۀ کد رهگیری برای اطلاع از وضعیت پیگیری را فراهم کرده و تاکنون بهصورت آزمایشی در استان قزوین آغاز بهکار کرده.
کاربران میتوانند در مواردی همچون شفاف نبودن قوانین یا فرایند خدمت، پاسخگو نبودن سامانههای خدماتی، تأخیر در باز کردن در ادارهها، حضور نداشتن کارمندان و حتی ارجاع کار به روزهای آینده، گزارش خود را ثبت کنند.
01:40 - 31 May 2025
2 Reactions
484 Views