به مناسبت ماجرای سیمای خانوادهآیا عمدی در کار است؟ 1️⃣آیا میدانید رسانه ملی چند شبکه دارد و در روز چند ساعت برنامه پخش میکند؟مطمئنا شگفت زده میشوید اگر بگویم بيش از ۱۵۰ شبکه رادیویی و تلویزیونی محلی، استانی، ملی و برون مرزی روزانه بیش از ۳۰۰۰ ساعت برنامه پخش می کنند.
2️⃣رسانه ملی موظف است سازوکاری بچیند که احتمال خطا را کم کند و این کار را هم انجام داده. اما آیا خطا صفر خواهد شد؟ چند خطا در روز، ماه یا سال را میتوانیم برای این سیستم بزرگ نادیده بگیریم؟ هیچ؟ اگر واقعبین باشیم دستیابی به خطای صفر غیرممکن است.این توجیه بروز خطا نیست، بلکه دعوت به واقعنگری است.
3️⃣خب اگر به هر حال خطا ایجاد میشود، روش مواجهه با این خطا چگونه باید باشد؟ حتماً به تناسب نوع خطا، پاسخ متفاوت است.گذشته از جریان هایی که منفعت شان در تضعیف رسانه ملی است، مردم با خطاهای کوچک برخورد سرگرمیطور دارند و به عنوان سوتی شبکه فلان یا اتفاق عجیب در برنامه بهمان، با آنها کنار میآیند.
مدیران شبکه ها هم در مقابل خطاهای کوچک چالش بزرگی ندارند، جز آن که با فشار رسانه ای همان جریان ضدرسانه، خود را مجبور به واکنش ببینند. البته اینجا بحث تأثیر #رصدفروش ها در اهمیت یافتن موضوعات بیاهمیت پیش میآید که بمانداما در مورد خطاهای بزرگ، واکنش مردم، رسانهها، و مدیران رسانه ملی چه باید باشد؟
4️⃣اتفاق سیمای خانواده و شبکه نمایش و سلامت و ماجرای چند سال پیش شبکه پنج و سیمای کیش که مشابه ماجرای این روزها بودند، خطاهای بزرگ بودند. مقصر چه کسی بود و برخورد صورت گرفته چگونه بود؟بحث در مورد مقصر واقعی، جواب روشنی ندارد. در نقطه زمانی و مکانی بروز خطا، یک نفر مسئول بوده و یقهاش گیر میفتد.
اما اگر دقیق بررسی کنیم مقصرانِ فرایندی هم وجود دارند که معمولا نادیده انگاشته میشوند.5️⃣اگر برای آرام کردن فضا در خطایی که مورد توجه رسانه ها و افکار عمومی قرار گرفته است، برخوردهای تند و نمایشی را باب کنیم، چه بلایی بر سر دیگر افراد حاضر در آن کار خواهیم آورد؟همه این متن را نوشتم برای بند بعدی
6️⃣تربیت یک مدیر پخش، فرایندی یک روزه و یک ساله نیست که با بروز یک خطا به سادگی او را با یک نفر دیگر جایگزین کنیم.برخورد تند و قضایی با افرادی که در نقطه بروز خطا مقصر بوده و رها کردن مقصرین فرایندی، از یک طرف خطرپذیری سایرین را کم می کند و در نتیجه کارها سخت و غیرمنعطف و غیر خلاق پیش خواهد رفت
و از طرف دیگر توقع و ذائقه افکار عمومی را نیز برای سایر موارد منتظر برخوردهای تندتر خواهد کرد. به این ترتیب سازمان به سرعت از مدیران و کارشناسان باتجربه و خطرپذیر و خلاق خالی خواهد کرد.7️⃣این مشکل فقط برای رسانه ملی نیست.
اگر به خاطر آتش گرفتن یک مدرسه در یک روستا، وزیر آموزش و پرورش را برکنار کنیم، افراد مستعد زیادی را از پذیرش مسئولیت دور کرده ایم. اگر به خاطر هر شلیک، یک پلیس را مدت زیادی بردیم و آوردیم، به پلیس های دیگر گفته ایم درگیر نشو و در نتیجه جامعه را ناامنتر کردهایم.
هر مجموعه ای از جمله رسانه ملی نیازمند قواعد مشخص و منصفانه برای برخورد با خطاهاست که در نتیجه آن، هم خطا بی هزینه نباشد و هم نیروها احساس نکنند هیچ پناهی ندارند و به سرعت تنها رها خواهند شد.ناگفته بسیار ماند.
20:27 - 29 April 2025
4 Reactions
1224 Views