سلام وقت بخیر .دوست عزیز لطفا جهت پیگیری موضوع شکایت خود را در سامانه ۱۹۵ ثبت بفرمایید .
م
م. وفا
@mvafa
Joined March 2024
This post was deleted by the post author.
م. وفا Replied
@Erfankh31 July 2024Replying to @FanapTelecom_Officialسلام و وقت بخیر بعد از گذشت بیش از ۴۰ روز همچنان فیبر نوری ما داخل محله رودبارتان رشت انجام نشدهحتی داخل سایت ۱۹۵ هم شکایت ثبت کردم لطفا پیگیری کنید
@mvafa1 August 2024Replying to @Erfankhand@FanapTelecom_Officialسلام وقت بخیر .لطفا شماره پیگیری در سامانه ۱۹۵ که شکایت ثبت نمودید رو اعلام بفرمایید جهت پیگیری موضوع
م. وفا Replied
@lajevardi31 July 2024دیروز در عراق، ۴ جوان رعنای حشد شهید شدند.امروز در بغداد در کنار فرماندهان این شجره طیبه در مراسم تشییعشان شرکت کردیم.می‌گفتند غم شهادت اسماعیل هنیه، غم حادثه‌ی دیروز را از یادشان برد.
This post was deleted by the post author.
@mvafa15 June 2024Replying to @Mohammad_Arbabi and 5 othersبا سلام .لطفا کد پیگیری خود را جهت بررسی و پیگیری با شرکت فناپ اعلام بفرمایید.
@parvasnan26 May 2024Replying to @Mohammad_Arbabiحق با شماست؛ اما قطع تلفن بیش از دو سال و تقاضای دریافت وجه برای فیبر نوری از مشترکین تلفن ثابت، پذیرفتنی نیست. در خصوصی ارسال شد. امیدوارم بررسی بفرمایید. سپاس
@mvafa26 May 2024Replying to @parvasnanand@Mohammad_Arbabiبا سلام مطابق پیگیری بعمل آمده علت قطعی به دلیل جمع آوری تجهیزات PCM بوده است که به تبع آن امکان ارایه سرویس بر بستر شبکه کابل مسی وجود نداشته و مخابرات باایجاد شبکه فیبر نوری نسبت به نوسازی شبکه اقدام نموده .لذاشمامیتوانید نسبت به ثبت نام و پرداخت هزینه جه دریافت سرویس تلفن و اینترنت اقدام نمایید.
@parvasnan26 May 2024Replying to @mvafaand@Mohammad_Arbabiواقعا این پاسخ من بود؟؟؟مگر مشترک گفته فیبر نوری بگذارید؟شما شبکه رو نوسازی کردید؛ دست‌تون درد نکنه البته!ولی چرا من مشترک که قبلا تلفن داشتم، به واسطه نوسازی شبکه شما، باید هزینه جدید بپردازم؟؟؟؟ عجیب نیست پاسخ تون؟
@mvafa28 May 2024Replying to @parvasnanand@Mohammad_Arbabiدوست عزیز سلام .مطابق پیگیری انجام شده و پیرو مذاکره تلفنی با جنابعالی ،مقررگردید برقراری ارتباط بدون سرویس اینرنت انجام پذیرد.