برخی مخاطبان میگویند وقتی به بانک برای دریافت دینار مراجعه میکنند، بانک اعلام میکند ارز تمام شده و بروید انصراف دهید. این در حالی است که گزینهٔ انصراف برای خرید وجود ندارد.از طرفی بسیاری در مرحلهٔ ثبتنام در سماح به مشکل خوردهاند. این باعث شده که نتوانند برای خرید ارز اربعین ثبتنام کنند.