چند روز پیش در #ویراستی ، پستی دیدم که شهروندی #مشهدی از گرفتن پول(انعام) در #بهشت_رضا ع، شاکی بود و اکانت رسمی این سازمان هم اتفاقا پاسخ داده بود، کنجکاو شدم و رفتم تو فکر ، آخه چند هفته پیش بخاطر فوت یکی از نزدیکان در جریان ماجرایی مشابه بودم، پس تصمیم گرفتم، تجربه نگاری کنم، بلکه مفید باشه.
البته راستشو بگم که از چند وقت قبلتر کنجکاو شده بودم، اونجایی که بر حسب عادت هرجا کیوآر کد میبینم اسکن میکنم😁 و چند ماه پیش هم وقتی رفته بودم بهشت رضا، #qrcode روی دستگاه آبسردکن توجهم رو جلب کرد و تا به خودم اومدم دیدم که اسکنش کردم و ی فرم هم اومده واسه اعلام خرابی! متعجب شدم
اونروز اولین چیزی که توجهم رو جلب کرد، سایبونها و صندلیهایی بود که قبلا ندیده بودم و در قسمت بیرونی پذیرش و سالن #تغسیل و.. بود، یادمه همیشه، مردم زیر اون #آفتاب داغ اذیت میشدن وخب کسی هم معمولا دوست نداره بره تو سالن انتظار، ولی اینبار این تغییرات به ظاهر کوچیک کاربردی بود و خیلی به چشمم اومد
نکته منفی این قسمت وضعیت پارک ماشینها بود که بصورت دوبله بود و شاید میشد با گذاشتن مامور از اینکار جلوگیری کرد.موقع پذیرش و تغسیل و آمبولانس برای طواف حرم هم مشکل خاصی نداشتیم و میشه گفت تقریبا سریع کارها انجام شد، گفتم #آمبولانس و باید بگم که روی اون هم کیوآر بود 😍 و خب منم مثل همیشه اسکنش کردم
دیدم دقیقا یک فرم مخصوص همون آمبولانس که کد دقیقش هم بود باز شد و میشد هم در موردش نظر داد و هم ازش شکایت کرد، از شانس ما آمبولانسچی از اون نسبتاً خوبها بود و منم دلم نیومد که بخوام اذیت کنم و #شکایت کنم که ببینم روال شکایتش چجوریه 😁 و پیگیریهاش به چه شکلیه
اما در مرحله دفن، داستان متفاوت بود، آخه حفار عزیز بعد از انجام روال کاریش، با چهرهای مظلومانه اون کنار وایساده بود و من حسم میگفت که منتظر #انعام هست، من که متوجه شده بودم، رفتم و بهشون گفتم، الان صاحب عزا شرایط روحی مناسبی نداره و بهتره که بی خیال بشین و اونم شد.
منتهی بعدا فهمیدم که یکی از نزدیکان که متوجه #داستان شده، خودش خودجوش رفته و انعام داده! چون فکر میکرده زشته اگر اینکارو نکنه، من حقیقتا ناراحت شدم و ازش شاکی شدم که چرا اینکارو کرده، و خب پاسخ منطقی و قانع کننده ای نگرفتم، چون شخصا ندیدم که خود اون بنده خدا چیزی طلب کنه، فقط ایستاده بود ی کناری.
الان که فهمیدم این مورد دریافت پول به هر نحوی طبق قوانین تخلفه و حتی امکان شکایت هست، اگر در آینده موردی ببینم که پول طلب کنه، قطعا شکایت و پیگیری میکنم. البته بگم تا حد زیادی شخصاً معتقدم این مورد بیش از اونکه نیاز به #نظارت_سازمانی داشته باشه، نیاز به #فرهنگ_سازی شهروندی داره!
و حالا سوال اصلیم اینه که با اون عزیزانی که خودجوش دوست دارن تو این موقعیت نقش آدم خوبه رو بردارن و مثلا انعام بدن باید چیکار کرد؟! آیا باید بی خیالش شد؟ آیا این باعث ایجاد عادت بد برای کارکنان اون مجموعه نمیشه؟ یا اینکه نباید چیزی گفت، چون طرف دلش خواسته و هدفشم این بوده که ی خیری برسونه...
اینجاست که من سردرگم میشم و برام سخته که تصمیم درست رو در چنین شرایطی بگیرم. شما تجربه این شکلی داشتین؟ نظر شما چیه؟خوشحال میشم نظراتتون رو چه بعنوان شهروند و چه به عنوان مسئول بخونم.در پایان، از @ferdowsha بخاطر حضورشون در سکوی ایرانی ویراستی تشکر میکنم و امیدوارم انتقادات رو هم بررسی کنند🤓
22:52 - 11 September 2023
0 Views
1 Reply